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FAQ & Troubleshooting

PortGuard v1.1.0 · ← torna alla documentazione

Quali switch sono supportati?

Qualsiasi switch conforme a RFC 3580 con supporto 802.1X e Dynamic VLAN (RADIUS attributes). PortGuard funziona con la maggior parte dei vendor (Cisco, Aruba, HPE, MikroTik, Ubiquiti, ecc.).

Cosa succede quando la licenza scade?

Il software entra in un grace period di 30 giorni durante il quale continua a funzionare. Al termine, in assenza di rinnovo, le funzionalità si bloccano. Riceverai notifiche via email a 30, 15 e 7 giorni dalla scadenza.

Posso usare PortGuard senza connessione internet?

L'attivazione iniziale della licenza richiede accesso internet. Dopo l'attivazione il sistema opera anche in reti isolate, con verifiche periodiche della validità della licenza.

Come integro Active Directory on-premise?

Tramite LDAP/LDAPS in Impostazioni → Identity Providers. Per Entra ID (cloud) vedi la guida dedicata.

L'endpoint Standard ha un limite?

Sì: la licenza Standard copre fino a 25 endpoint, la Professional fino a 250. La Enterprise non ha limite di endpoint.

Come ottengo supporto?

Email a [email protected], oppure apri un ticket dal portale partner. SLA di risposta: 2 giorni lavorativi (priorità alta per licenze bloccate).

Non trovi la risposta? Scrivi a [email protected].

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